诚信经营：家政行业的“长红秘诀”

明码标价｜拒绝套路——当宏家政用诚信重塑行业生态

当宏家政24年稳健发展的核心密码，是将 “诚信为本” 写入企业基因。在行业乱象频发的背景下，公司率先推行三大诚信举措：
① 价格透明革命
所有服务项目官网公示定价细则，合同明确服务内容与附加费说明。例如深度保洁按面积计费、月嫂服务按星级明码标价，彻底规避坐地起价。
② 服务责任追溯制
建立服务人员电子档案，客户可扫码查询资质、培训记录及往期评价。服务问题可直接追溯责任人，推动服务质量自我监管。
③ 售后极速响应
设立“400客服中心+区域督导”双线保障，投诉30分钟响应，复杂问题24小时出具解决方案。近三年投诉解决率达百分之九十九。

这些举措赢得杭州市民广泛认可。多位客户在评价中提及：“在当宏找阿姨，价格明白、售后省心”。诚信基因让当宏家政成为杭州家政业的“长青样板”。