杭州中式管家课程学什么？从技能覆盖到职业认证的实用指南

杭州中式管家课程学什么？关键得看家庭生活的“全场景需求”。培训课程涵盖衣橱管理、家庭营养配餐、插花茶艺、宠物照料、西餐礼仪等各个方面，把英式的理念以更加适合中国家庭生活方式的形式表达出来，让学员们用较短时间掌握更全面更系统的中式管家服务技能。这些内容不玩虚的，全是中国家庭日常用得上的——比如衣橱换季整理、孩子上学的餐饮搭配、家里来了客人的茶艺接待，每一项都戳中雇主的“刚需”。

据国家权威文件要求，中式管家培训得跟着“国家标准”走。开展家政培训的机构，要按照家政领域相关职业（工种）的国家职业标准、职业培训包、职业培训教材，统筹确定培训课程，科学制定培训方案，分类实施培训。（来源：中国政府网）杭州的家政机构也不例外，比如有些课程会融入《家政服务职业技能标准》里的“家庭事务统筹”“服务人员管理”等模块，确保学的东西“够专业、够规范”。

深圳某高端家政公司的招聘启事，恰恰反映了课程的“目标导向”。1、年龄25~45周岁，男女不限；2、女：身高160cm及以上、体重90-130斤（可参考身高-110）；男身高168cm及以上，体重身材匀称，五官端正不戴眼镜，不吸烟无纹身；3、学历大专及以上文凭或高中+1项专业特长（外语、幼教、绘画、康复理疗师）等；4、经验：服务行业不低于2年及以上相关工作经验；有相关技能证书优先；5、会开车、学习能力、沟通能力强的家政员；最低年薪15万到30万。而课程的核心就是帮学员达到这些要求——掌握专业的家政技能、礼仪规范、沟通技巧、管理方法，快速上手家庭管理中的大小事务，帮助雇主解决日常生活中的问题。比如“沟通技巧”模块会教怎么跟雇主谈需求，“管理方法”会教怎么安排保姆、司机的工作，这些都是拿高薪的“硬本事”。

正如行业专家所说，中式管家的“核心竞争力”是“专业+经验”。能否成为一名中式管家，考量重点主要看是否掌握专业的家政技能、礼仪规范、沟通技巧、管理方法和一定的从业经验。而这些技能和方法，都可以通过职业培训学习获得，再通过国家批准的专业培训机构考试合格，取得资格证书后，一个“普通人”也可以赚取高薪，成为令人羡慕的中式管家职业从业者!杭州有些机构的课程会加入“实操演练”，比如模拟雇主家的晚宴准备、孩子上学的接送流程，让学员在“实战”中积累经验。

中式管家的工作细节，藏在“每一件小事”里，课程也会深挖这些“细节”。1. 制定家庭服务计划，合理安排人员和物资的使用；2. 及时了解家庭成员情况；3. 负责协助用人单位处理日常家庭事务；4. 检查家庭成员的鞋子和衣服的季节安排；5. 普通家用设备的维护和维修管理。还有1、负责家庭日常生活、人事管理、成本管理的统筹安排；2、熟悉家庭事务及统筹安排，如餐饮安排、住宿安排、孩子学习安排等；3、家庭服务人员(厨师、保姆、家教、司机等)的管理，包括考勤、工作安排、监督检查。比如“鞋子和衣服的季节安排”，不是简单的“把冬天的衣服收起来”，而是要考虑雇主的穿着习惯、衣服的材质护理，这些“细节”才能体现“高端服务”的价值。

随着家政行业“职业化”趋势，中式管家的“证书”越来越重要。中式管家证书等级:中式管家分为初级(第五级)、中级(第四级)、高级(第三级)、技师(第二级)、高级技师(第一级)五个级别。要拿证得闯两关：一是理论知识考试，包括营养学、清洁知识和中式管家服务中使用的如何洗衣服，要求考试人员进行闭卷笔试；二是国内技能考试，只有笔试知识不能拿到中式管家证，如果两门考试都达到60分以上，那么恭喜你，你将顺利拿到中式管家证。杭州有些机构会提供“证书培训”，比如帮学员备考“高级中式管家证”，拿着这个证找工作，雇主的信任度会高很多。

延伸内容：杭州当宏家政作为本地老牌家政企业，也有针对性的中式管家培训。杭州当宏家政成立于2000年6月，注册资金50万，坐落于杭州市。作为专业从事家政服务的企业，设有专业的家政培训中心，为有志于从事家政服务的人员提供系统化的技能培训，涵盖家务服务、母婴护理、育婴照护、老人照护等多个领域。其中式管家课程为7天小班全日制授课，适合0基础或想提升技能的人员，重点教“家庭事务统筹”“服务人员管理”等实用技能，帮学员快速对接杭州的高端家政需求。